Las compras realizadas en www.hoodhouse.cl o sucursal Linneo 6575 L3, Las Condes cuentan con un plazo de 30 días desde que fue realizada la compra para realizar el cambio de producto.

Todo cambio se debe gestionar vía correo electrónico escribiendo a contacto@hoodhouse.cl o directamente en tienda.

Para realizar cambio de talla o modelo debes indicar lo siguiente:

1-Número de pedido.

2-Fotos del producto, etiqueta y empaque respectivo en caso de haberlo recibido.

3-Producto que quieres cambiar y la nueva talla (para revisar si está en stock y poder reservarla).

4-En caso de recibir un regalo solicitar el número de pedido.

Si la talla que necesitas no está disponible, puedes hacer el cambio por otro producto del mismo valor o superior pagando la diferencia.

Debes enviarnos el producto a la dirección que te indicaremos por mail, debe estar sin uso alguno y en perfectas condiciones. (Productos: con todas sus etiquetas y envoltorios en perfecto estado, sin olores ni manchas).

Una vez recepciónado el producto en tienda se procederá a una revisión visual, si no cumples con los puntos mencionados anteriormente tu cambio NO s erá aceptado y el producto sera devuelto.

El cliente deberá asumir los costos de envío del paquete a nuestras dependencias y del nuevo producto a su domicilio.

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496